Merci beaucoup pour votre post sur l’étude que nous avons réalisé. La question que vous soulevez est en effet centrale. Si je puis me permettre, la question du management d’une communauté est à mon avis un problème qui, pris trop globalement, conduirait nécessairement à des solutions peu efficaces. En effet comme nous l’avons souligné dans l’étude, la part des utilisateurs véritablement actifs (notamment ceux qui développent des patchs, nouvelles applications, etc…) est en réalité extrêmement faible.
C’est sans doute une des raisons à l’aspect « parcellaire » des réponses (Pas la seule bien évidemment). L’image d’une communauté importante codant une large partie des solutions open source commercialisée est en fait assez éloignée de la réalité. Une fois cette réalité prise en compte, les solutions des entreprises pour animer leur communauté ne peuvent qu’être parcellaires, car il s’agit à mon sens d’animer plusieurs sous communauté. Quels sont ces solutions ? Pour quel type de sous communauté ? Quel est le « mix » optimal ? Voilà de nombreuses questions qui restent en suspens et ouvre à la recherche en management de belles perspectives